Conheça as próximas tendências para o mercado de seguros no Brasil

Explore as tendências para o mercado de seguros no Brasil para os próximos anos e descubra as inovações oferecidas pela Infocap. Preparando você para o futuro dos seguros.

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No dinâmico universo securitário, acompanhar as tendências para o mercado de seguros no Brasil em 2024 é aproveitar as oportunidades sendo gestor ou corretor.

Por isso, neste artigo, vamos explorar as principais tendências para o mercado de seguros no Brasil e as novidades que moldarão o mercado no país no próximo ano, oferecendo insights valiosos sobre o que os profissionais do setor podem esperar e como se preparar para as mudanças que estão por vir.

Tendências para o mercado de seguros no Brasil em 2024

O mercado de seguros no Brasil se destaca como um campo em constante evolução. Em 2023, acompanhamos algumas tendências fundamentais que moldaram o setor e continuam preparando o cenário para um mercado mais adaptado, ágil e centrado no cliente.

Confira o que você pode fazer para se preparar e prosperar em um ambiente de mercado dinâmico.

Digitalização em ascensão

A transformação digital está revolucionando a forma como os corretores e as seguradoras interagem com os clientes. Plataformas on-line intuitivas e apps permitem que o profissional gerencie suas apólices com facilidade.

Além disso, ferramentas avançadas otimizam o processo de vendas e tornam o atendimento ao cliente mais ágil e eficiente.

Graças à tecnologia, os corretores podem conduzir o funil de vendas e acessar dados de produtos e clientes de forma ágil, tornando a oferta do produto ao cliente, no momento certo, mais eficiente do que nunca.

Uso de dados e analytics

O uso crescente de dados e analytics por corretores e seguradoras está se voltando para análises avançadas, aproveitando dados para compreender o comportamento do cliente e personalizar suas ofertas.

Essa abordagem orientada por dados permite a criação de apólices sob medida, atendendo às necessidades específicas de cada cliente. O uso eficaz de dados e analytics fortalece a tomada de decisões, melhorando a experiência do cliente e consolidando a posição dos corretores no mercado de seguros.

Seguros personalizados

A era da customização é evidente dentro das tendências para o mercado de seguros no Brasil, e os seguros personalizados estão na vanguarda desse movimento. Os clientes buscam seguros que se adaptem às suas vidas, exigindo flexibilidade das seguradoras para permitir essa personalização.

Seja por autoatendimento, seja com o auxílio de corretores, a ênfase está em entender as necessidades do cliente e oferecer a solução ideal. Em 2024, as seguradoras devem se dedicar a usar sua inteligência de dados para impulsionar inovações em produtos.

Sustentabilidade e responsabilidade social

A sustentabilidade e a responsabilidade social são tendências cada vez mais importantes para o mercado de seguros. Isso porque a sociedade está cada vez mais consciente dos impactos ambientais e sociais das empresas, e as seguradoras precisam estar preparadas para atender a essa demanda.

Na verdade, a agenda ESG (ambiental, social e de governança) transcende a mera tendência de mercado. A sociedade demanda transparência em relação às abordagens das instituições no que diz respeito a questões socioambientais e climáticas.

Logo, a busca por informações claras e a crescente preferência por empresas verdadeiramente sustentáveis definem o novo perfil do consumidor no mercado de seguros em 2024.

Novos modelos de negócios

A tendência de estreitar relações e formar parcerias assume um papel de destaque no cenário do mercado de seguros em 2024. Com base em lições aprendidas durante a pandemia, a confiança e o relacionamento com clientes e comunidades tornaram-se mais complexos.

O mercado responde a essa necessidade crescente por meio da formação de parcerias estratégicas. Corretores estão buscando especialistas para auxiliá-los na concretização de negócios e na prestação de um atendimento superior, independentemente da área de seguro.

Aprimoramento da experiência do cliente

O aprimoramento da experiência do cliente também será um destaque no mercado de seguros em 2024. A mudança em direção a um modelo de negócios centrado no cliente demanda a adoção de tecnologias avançadas e a transformação da cultura empresarial.

O objetivo é minimizar interações isoladas, aprimorar a colaboração entre funcionários e ampliar o acesso aos dados dos clientes. Para atender a essa demanda, é provável que seja necessário aprimorar as habilidades dos profissionais do setor, mantendo o foco na satisfação do cliente como prioridade máxima.

Proteção cibernética em destaque

A proteção é impulsionada por dados alarmantes. De acordo com a consultoria McKinsey & Company e o estudo da CNseg, os ataques cibernéticos em empresas aumentaram nos últimos anos, resultando em um crescimento de 41,5% na procura por seguros cibernéticos.

A tendência é que esses números continuem a crescer, destacando a importância da cibersegurança. Empresas e indivíduos precisam investir em estratégias eficazes de proteção de dados, incluindo avaliações regulares de sistemas e treinamento de usuários.

Embedded insurance

Uma tendência para o mercado de seguros no Brasil é o conceito de embedded insurance. Nessa abordagem, a proteção se integra de forma natural a produtos e serviços não relacionados ao seguro, como dispositivos eletrônicos, aplicativos ou compras on-line.

Ou seja, simplifica a aquisição de seguros para os clientes, tornando-os uma parte intrínseca da experiência. Corretores e seguradoras estão explorando essa tendência inovadora, criando oportunidades para oferecer proteção de maneira mais conveniente e acessível.

Insurance technology

A tecnologia está remodelando o cenário dos seguros, impulsionando uma tendência conhecida como insurance technology ou insurtech. Essa revolução inclui a adoção de IA, aprendizado de máquina e análise avançada de dados para precificação e avaliação de riscos.

O corretor de seguros e as seguradoras estão investindo em plataformas on-line inovadoras que simplificam e melhoram a experiência do cliente. Além disso, a blockchain está sendo explorada para aprimorar a segurança e a transparência nas transações.

A insurtech representa um futuro com soluções tecnológicas que estão mudando a forma como os seguros são comprados, vendidos e gerenciados.

Seguros com excelente custo-benefício

Corretores e seguradoras estão concentrando esforços em oferecer opções que combinem preços competitivos com coberturas abrangentes, garantindo que os segurados obtenham o máximo valor pelo investimento.

O foco está em proporcionar proteção eficaz sem comprometer o orçamento dos clientes. Com análises aprofundadas de riscos e a otimização de processos, as seguradoras estão criando apólices que equilibram custo e benefício, atendendo às expectativas de um público consciente de seus gastos.

Conheça os ramos mais promissores de seguros no Brasil para os próximos anos

O mercado de seguros no Brasil está passando por uma transformação significativa com a emergência de ramos promissores que oferecem oportunidades.

Entre essas áreas em ascensão estão os seguros cibernéticos, que respondem ao suporte em caso de ataques virtuais, e os seguros para mobilidade, que atendem às novas formas de locomoção urbana.

Além disso, os seguros ESG estão ganhando destaque, refletindo a crescente importância da sustentabilidade. A personalização de apólices e o conceito de embedded insurance também estão moldando o futuro do setor.

Conheça a Infocap – soluções inovadoras e personalizadas para o mercado de seguros

A Infocap é uma referência no fornecimento de soluções inovadoras e personalizadas para o mercado de seguros no Brasil. Com um compromisso inabalável com a excelência, oferecemos ferramentas e tecnologia avançada que capacitam corretores e seguradoras a se destacarem.

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Conheça as ferramentas necessárias para atender a essas demandas em constante evolução, entre em contato com a Infocap hoje mesmo e descubra as soluções que podem impulsionar seu sucesso no mercado de seguros.

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Artigo por

Sérgio dos Reis Junior
Diretor de Marketing da Infocap, atuando no mercado de seguros desde 1994.
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