CorpNow, sua corretora com você. Em qualquer lugar.

Entendemos que a agilidade e precisão nas informações devem fazer parte de todos os contatos do corretor com o cliente, tanto no momento da cotação quanto no atendimentos pós venda, fortalecendo a sua fidelização. 

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Você provavelmente já se deparou com a seguinte situação: 

Seu cliente liga solicitando alguma informação com urgência, seja em decorrência de um sinistro ou para não perder os prazos de pagamento e você não tem esses dados em mãos.

Neste caso, de duas uma: ou você entra em contato com a corretora e pede a informação para algum colaborador, ou você mesmo vai até a sua estação de trabalho (em casa ou no escritório) para coletá-la para repassar ao cliente. Lembrando que se o contato for à noite ou em final de semana, a primeira hipótese já está descartada. Mas em ambos os casos haverá um atraso no atendimento, o que pode causar algum desconforto.

Agilidade no Atendimento

Segundo a Avalio, empresa especialista em satisfação de clientes, o tempo de resposta determina o nível de satisfação dos seus clientes.

Entendemos que a agilidade e precisão nas informações devem fazer parte de todos os contatos do corretor com o cliente, tanto no momento da cotação quanto no atendimentos pós venda, fortalecendo a sua fidelização. 

Solução Ideal

Como a Infocap pode ajudar a resolver essa equação entre menor tempo no atendimento e maior satisfação do cliente?

Simples, os clientes do nosso sistema de gestão CORP têm à disposição o CorpNow, ferramenta multiplataforma que permite consultar todos os dados dos seus clientes (incluindo eventuais documentos previamente anexados) diretamente do seu celular, de qualquer lugar. É rápido, fácil e ilimitado.

Além disso, podem verificar a lista de renovações, acompanhar graficamente os resultados de produção, analisando por prêmio, comissão ou quantidade de documentos, além de consultar dados de telefone e contato (0800) de seguradoras cadastradas no sistema de gestão.

E o melhor, você não paga nada mais por isso.

Ficou interessado? Se você já é cliente do CORP, entre em contato com nosso time de suporte e surpreenda-se com o que a Infocap pode te oferecer. Caso não seja cliente, solicite o contato de um consultor para conhecer mais.

Veja algumas capturas de tela e confira como é simples.

  • CorpNow – Dados de Seguradoras
  • CorpNow – Tela de Login
  • CorpNow – Menu
  • CorpNow – Análise Gráfica de Produção
  • CorpNow – Lista de Renovações
  • CorpNow – Consulta de Clientes
  • CorpNow – Consulta de Documentos dos Clientes
  • CorpNow – Dados dos Documentos dos Clientes
  • CorpNow – Dados de Parcelamento
  • CorpNow – Dados de Seguradoras
  • CorpNow – Tela de Login

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CorpNow – Tela de Login

Fonte: https://avalio.com.br/tempo-de-resposta-satisfacao-dos-clientes

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Artigo por

Mateus Fernandes
Analista de Marketing da Infocap
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